En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, ROMERIUM COMPANY S.A.S., identificada con NIT 902016623-0, con domicilio en Medellín, Colombia (en adelante “Romerium”), informa a los usuarios, clientes y titulares de datos personales que el tratamiento de la información recolectada a través del sitio web https://romerium.co/, formularios digitales, procesos de compra, redes sociales, canales de atención y cualquier otro medio, se realizará conforme a la presente política.

1. Responsable del Tratamiento

ROMERIUM COMPANY S.A.S.

NIT: 902016623-0

Ciudad: Medellín, Colombia

Correo electrónico: info@romeriumcolombia.com

2. Datos Personales que Recolectamos

Romerium podrá recolectar, almacenar y usar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos
  
• Documento de identificación
  
• Dirección de envío y ciudad
  
• Correo electrónico
  
• Número telefónico
  
• Información relacionada con pagos (gestionada a través de plataformas de pago seguras)
  
• Historial de compras y solicitudes
  
• Dirección IP, cookies y datos técnicos de navegación
  

Romerium no solicita ni trata datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y con la autorización expresa del titular, conforme a la ley.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Procesar compras, pagos, envíos y facturación
  
• Gestionar pedidos, cambios, devoluciones y atención al cliente
  
• Enviar información comercial, promocional y de marketing (cuando el titular lo autorice)
  
• Gestionar registros de usuarios y suscripciones
  
• Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales
  
• Mejorar la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos
  
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
  

4. Autorización del Titular

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier canal de Romerium, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

La autorización podrá otorgarse por medios físicos, digitales, electrónicos o mediante acciones inequívocas como el diligenciamiento de formularios, la realización de compras o la aceptación de casillas de verificación (checkbox).

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la legislación vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
  
• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos
  
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
  
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico info@romeriumcolombia.com, indicando como mínimo:

• Nombre completo
  
• Tipo y número de documento
  
• Descripción clara de la solicitud
  

Romerium atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la ley.

7. Encargados y Transferencia de Datos

Romerium podrá compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento (plataformas de pago, logística, tecnología, marketing y atención al cliente), únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, quienes estarán obligados a cumplir esta política y la normativa aplicable.

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros no autorizados.

8. Uso de Cookies

Romerium utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar sus servicios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Medidas de Seguridad

Romerium adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

10. Vigencia y Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal o contractual que lo exija.

11. Modificaciones a la Política

Romerium se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://romerium.co/ y entrarán en vigencia a partir de su publicación.

12. Aceptación

El uso del sitio web, la realización de compras o el diligenciamiento de formularios implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.